PABX
La familia PABX Digitro es
la solución más
eficiente para las comunicaciones
de su empresa ya que prepara
el entorno para un mundo de
redes de nueva generación,
donde se hace presente la
convergencia de datos y telefonía.
Al adquirir un PABX Digitro
usted une alta tecnología
y precio, protegiendo así
su inversión.
Cualquier PABX Digitro provee
facilidades básicas
como llamadas vía cuenta
y clave, jefe-secretaria,
conferencias, servicio nocturno,
desvío de llamadas,
entre otras, y pueden ser
habilitados recursos avanzados
como correo de voz, de fax,
voz sobre IP y prepago, ofreciendo
lo más moderno en comunicaciones
privadas. Todas la plataformas
pueden interactuar con software,
sumando al poder de la telefonía
corporativa la practicidad
de las aplicaciones CTI, como
el Virtual Fone.
Ventajas destacables
La familia PABX de Digitro
cuenta con diversas facilidades
y aplicaciones que atienden
necesidades específicas
y aumentan aún más
el poder y la inteligencia
del sistema de comunicación.
Son que agregan valor al equipo
y lo diferencian, proporcionando
ventajas competitivas a su
negocio. A continuación
se describe algunas de ellas.
Correo de Voz
El correo de voz Digitro permite
habilitar buzones de mensajes
(voicemail) a los terminales
de PABX, pudiendo acceder
a ellos desde fuera de la
red y tener un saludo personalizado
por el usuario. Además,
es posible registrar un e-mail
para enviar mensajes de notificación
de existencia de recados.
El sistema permite recibir
e-mails con el archivo de
audio del recado adjunto.
El usuario puede escuchar
el contenido en su computador
multimedia.
Correo de Fax
El correo de fax transforma
su PABX Digitro en un servicio
de fax. Permite el envío
y recepción de fax
a través de un computador
y elimina la necesidad de
tener un equipo específico
de fax. Al aumentar el hardware
y software, usted envía
faxes utilizando cualquier
editor de texto. Al enviar
el contenido a una impresora
configurada como fax, automáticamente
se abre una aplicación
para definir los datos de
envío. Para recibir,
usted asocia un número
de extensión de fax
a una dirección de
e-mail. Así, cada vez
que un fax es enviado para
este número, el sistema
lo manda al e-mail como un
archivo adjunto. Sólo
hay que abrir el archivo y
visualizar el contenido.
Virtual Fone
El Virtual Fone es la aplicación
que proporciona facilidades
avanzadas y de alto valor
agregado al sistema de telefonía.
Instalando en un computador
y asociado a una extensión,
el programa permite el total
control de las llamadas, con
pantallas pop-up indicando
la identidad del llamador,
con posibilidades como la
de transferir para otra extensión.
Cuenta con una agenda de contactos
de extensiones internas (agenda
general) y los números
registrados como particulares
(agenda particular).
El marcado puede ser hecho
rápidamente a través
de botones preprogramados
o con un doble clic del ratón
sobre el nombre que se quiere
marcar. Además de eso,
la aplicación cuenta
con avisos (post-it-electrónico),
controles para grabación
y reproducción, entre
otros.
Terminales IP
Las soluciones Digitro poseen
conectividad con avanzados
terminales IP como softphones,
teléfonos IP, ATAs
y IVRs IP que tienen como
ventajas destacables la movilidad
y el acceso remoto,
permitiendo
una nueva experiencia de comunicación.
Destinado a integrar diferentes
unidades, oficinas, sucursales,
independientemente del tamaño,
se conseguirán importantes
reducciones de costos en las
llamadas, además de
beneficiarse con una comunicación
transparente, facilitando
la vida a sus usuarios.
Cuando se integran con las
terminales IP DE Digitro,
estos pueden convertirse en
puntos avanzados con acceso
a ventajas y recursos exclusivos
como:
- Grabación y Monitoreo
de extensiones;- Dispositivos
de atención al cliente
(PAs) del Call Center totalmente
manejables.
- Prepago
- Programaciones de extensiones
(desvío de llamadas,
transferencias, rellamadas,
etc)
- Conferencia
- Casilla de voz
Grabación de
audio
Con este audio usted puede
grabar las conversaciones
de las extensiones del PABX,
empleado este recurso en auditorias,
entrenamiento, confirmación
de solicitudes por teléfono,
entre otros.
Teléfono Digital
Terminal de alto valor agregado
para uso en su PABX Digitro.
Cuenta con display alfanumérico
de 2 líneas x 20 caracteres
y 15 teclas programables,
en las cuales pueden ser programadas
para acceso rápido
a extensiones, y troncales,
y además indicar extensiones
libres u ocupadas. Cuenta
también con teclas
ya programadas con funciones
especiales del PABX, como
comprobación y acceso
a la casilla de voz, control
del volumen, tecla silencio
(mute), entre otras.
PABX Operación
Toda la operación de
la telefonista es hecha a
través de una aplicación
instalada en un computador
con sistema operativo Windows
que, asociado a una extensión
del sistema, permite un gran
número de operaciones.
De esta forma, la operación
se vuelve amigable ya que
es hecha a través de
una interfase gráfica
del teclado y ratón,
volviéndolo sencillo
de utilizar. Además
de eso, el entrenamiento de
la telefonista es breve y
su productividad aumenta al
poder utilizar su PC en otras
actividades en los momentos
de pausa entre los llamados
atendidos.
El PABX Operación es
compatible con cualquier plataforma
de la familia NGC. Incluso
es posible utilizar más
de una estación de
telefonista con el PABX Operación.
